GyöngyABC
gyongyabc@gmail.com    06 20 313-7616
    Rólunk | Fizetés és szállítás | Vásárlási feltételek | ÁSZF | Nyitvatartás | Elérhetőségünk | GYIK
Részletes keresés ÚJ!
Elfelejtett jelszó | Regisztráció!
Az Ön kosara üres.
KATEGÓRIÁK

ÁSZF

- Üzemeltető/Cégadatok
- Általános tájékoztató
- Szerzői jogok
- Adatvédelem, személyes adatok kezelése, hírlevél
- Személyes adatok, regisztráció, azok módosítása, törlése, hibás regisztráció
- A felelősség kizárása weboldalon
- A weboldal tartalma, vételár, paraméterek, termék színének megjelenése weboldalon
- Böngészés a weboldalon, webáruházban (böngészők és sütik/cookies)
- Harmadik személy weboldalaiért vállalt felelősség kizárása, a linkek
- Érvényesség, az ÁSZF hatálya
- A vásárlástól való elállás joga
- Használati feltételek módosítása
- Jótállás, Szavatosság
- Jogérvényesítés során felmerülő költségek
- Egyéb rendelkezések


ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)   

Üzemeltető/Cégadatok Üzemeltetői- és cégadatok:

Cégnév: Nikol&Nikol Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév: Nikol&Nikol Kft.
Székhely: H-1039 Budapest, Füst Milán u. 3
Postacím, levelezési cím: H-1039 Budapest, Füst Milán u. 3
Adószám: 22950374-2-41 Közösségi adószám: HU22950374
Cégjegyzékszám: 01-09-946114
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pest Megyei Bíróság
Elektronikus elérhetőség: gyongyabc@gmail.com
Honlap címe: www.gyongyabc.hu
Telefonos elérhetőség: 00 36 20 313 76 16
Kontakt személy neve: Nikola Eszter

Banki adatok:

Számlavezető Bankintézmény neve: OTP Bank
Számlavezető Bankintézmény címe: H-1051 Budapest, Nádor u. 16.
Nikol&Nikol Kft. bankszámlaszáma: 11703037-20000624-00000000
Nemzetközi utalás esetén:
Nikol&Nikol Kft. számlaszáma (IBAN): HU83-1170-3037-2000-0624-0000-0000
SWIFT CODE: OTPVHUHB

Általános tájékoztató

Jelen Általános Szerződési Feltételek nyelvezete: magyar
A szerződésre alkalmazandó jog: a magyar jog

A Jogi- és adatvédelmi nyilatkozat, a Vásárlási feltételek és a Fizetés és szállítás menük minden pontja része az ÁSZF-nek.

Kérjük, amennyiben vásárlója vagy aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűvé tekinti magára nézve. 

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, későbbiekben nem kereshető vissza, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre és semmilyen magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az összes menüpont minden tartalma, melyet felhasználás és/vagy vásárlás előtt olvasson el figyelmesen.

Vevő és Eladó között a szerződés elektronikus úton jön létre. Vevő oldalunkon való regisztrálásával elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti az Általános Szerződési Feltételt és valamennyi feltételt.

A GyöngyABC webáruház ékszerkészítéshez szükséges eszközöket forgalmaz. Bővebben a Rólunk menüpont alatt.

A Nikol&Nikol Kft. Magyarország bármely területére - ahova a GLS futárszolgálat szállít - kipostázza a webáruháztól való megrendeléseket.

A megrendelések leadása internetes áruházunkba kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.gyongyabc.hu webcímen regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül. A telefonon, e-mail-ben, postai levélben történő rendeléseket nem tudjuk elfogadni.

Az árucikkek mellett feltüntetett vételár tartalmazza az általános forgalmi adót, mely 27% (továbbiakban: Áfa). A szállítási díj külön fizetendő, melyről a Fizetés és szállítás menüpontban tájékozódhat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A termékek árainak változtatásának a jogát fenntartjuk, mivel azok igazodnak a beszerzési árhoz és az árfolyamingadozáshoz.

A csomagok kiszállíttatása közvetített szolgáltatásunk, így azok időbeni pontosságáért a felelősséget nem vállaljuk.

A gyongyabc.hu webáruházban vásárlás előtti regisztráció során az általános adatok, szállítási- és számlázási adatok megadására kerül sor. A regisztráció és az adatok megadása önkéntes és ingyenes. Adatait bármikor módosíthatja, törölheti írásban, levélben, elektronikus levélben vagy telefonon.

A Vevő/Felhasználó a gyongyabc.hu webáruházban történő megrendelésével, a regisztrációs űrlap kitöltésével és elküldésével egyidejűleg elfogadja és tudomásul veszi jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt, nyilatkozatot, a vásárlási- és szállítási, valamint az Általános Szerződési Feltételt és a weboldal minden feltételének, nyilatkozatnak pontjával egyetért, kötelező érvényűvé tekinti magára nézve.

A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. A szerződés az áru kifizetésekor lép érvénybe. Megrendelésének törlését, módosítását a csomag postára történő feladását megelőzően Ön bármikor megteheti e-mailban elektronikus levélben, vagy telefonon.

A Vevő által leadott megrendelés kizárólag az gyongyabc@gmail.com e-mail címünkről történő visszaigazolásunk után lép érvénybe. A megrendelést visszaigazoló e-mailben listázzuk a megrendelt terméke(ke)t, azok árát és a szállítási költséget. A nem valós, vagy nem működő e-mail cím, valamint a valótlan adatok megadása regisztráció során a Nikol&Nikol Kft. a gyongyabc.hu nem vállalja a felelősséget sem a szállítási késedelmekért, meghiúsulásáért, sem pedig az ebből adódó semminemű károkért a Vevő felé.

A Felek közötti szerződés tárgyát képezi:

A Felek közötti szerződés az áru megvásárlásakor, annak kifizetésekor jön létre. A szerződés tárgya a Nikol&Nikol Kft. gyongyabc.hu internetes webáruházában található valamennyi beárazott, raktáron lévő vagy rendelhető termék. A feltöltés alatt lévő termékek, valamint a nem elérhető termékek nem képezik a szerződés tárgyát. Az elérhető, kosárba helyezhető és rendelhető termékek mellett megtalálja a termékinformációkat. Azoknál a termékeknél ahol a „Kosárba!” gomb nem szerepel, tehát jelenleg nincsenek készleten, nem kaphatók, nem képezik a szerződés tárgyát.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kifizetése esetén a teljes összeget visszautaljuk saját költségünkön Megrendelő részére.

Szerzői jogok

A gyongyabc.hu internetes megjelenésének oldalai, teljes weboldala szerzői jogvédelem alatt állnak. Szövegek, szövegrészek és a www. gyongyabc.hu tulajdonát képező képanyagok felhasználásához a Nikol&Nikol Kft. előzetes írásbeli engedélyére van szükség. A szerzői jogvédelem különösen vonatkozik az oldalak letöltésére, más médiában, weboldalon történő felhasználására. A weboldalon megjelenített tartalom egészét és részeit kizárólag az engedélyünkkel lehet bármilyen módon felhasználni, mint kereskedelmi, mint egyéb céllal.

A gyongyabc.hu saját képeit és sajtóképeit közzé lehet tenni, de ebben az esetben jól láthatóan és kiolvashatóan (előre egyeztetett betűnagyságban) kell szerepelnie a GyöngyABC logójának, elnevezésének, elérhetőségének és a „Minden jog fenntartva” szövegnek. Továbbá a Kérelmező köteles írásban értesíteni a Nikol&Nikol Kft-t („Elérhetőségeink” menüpont) a megjelenést megelőzően a megjelenés helyéről, idejéről. Az ilyen jellegű felhasználás költségmentes.

A gyongyabc.hu nem vallja magáénak az oldalán megjelent összes képet, grafikát, hang- és videofelvételt kivéve akkor, ha az egyértelműen a gyongyabc.hu szellemi terméke. Ebben az esetben a szerzői jog kizárólag a Nikol&Nikol Kft-t illeti meg. Az ilyen grafikai, hang- és videofelvételek, illetve más elektronikus vagy papírra nyomtatott kiadványban szereplő szöveg reprodukálása vagy használata hozzájárulásunk nélkül tilos.

Adatvédelem, személyes adatok kezelése, hírlevél

Az adatok kezelésekor az 2011. évi CXII. törvény, továbbá az 1998. évi VI. adatvédelemről szóló törvények, valamint az adatkezelésre vonatkozó egyéb hatályos magyar jogszabályok az iránymutatóak.

Az Ön adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk határozatlan időtartamig, vagy a törlés kéréséig.

A Nikol&Nikol Kft. az Ön személyes adatait bizalmasan kezeli, mint Adatkezelő és azt harmadik félnek át nem adja. A megrendelés teljesítéséhez szükséges szállító partnernek a szállításhoz szükséges adatokat adjuk ki, illetve hatósági felkérés alapján. Az adatokat kizárólag a Nikol&Nikol Kft. részére gyűjtjük és dolgozzuk fel a cég gazdasági feladatának teljesítéséhez betartva a személyes adatok védelméről és kezeléséről szóló jogszabályok előírásait.

Hírlevélre való feliratkozás:


A regisztrációval egyidejűleg Ön hozzájárul, hogy Nikol&Nikol Kft. által üzemeltetett áruházak az Ön részére tájékoztató és reklám céllal hírleveleket küldhessen. Harmadik félnek adatait nem adjuk át. Amennyiben rendszeresen információkat szeretne kapni a Nikol&Nikol Kft. aktuális ajánlatainkról és újdonságainkról, kérjük, regisztráljon webáruházunkban. Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat a gyongyabc@gmail.com címre küldött „Leiratkozom a hírlevélről” üzenettel.

Adatkezelés célja és tárolt adatok:

A szervereink által automatikusan naplózott információk. Ezeket az információkat kizárólag összesített és feldolgozott formában hasznosítjuk, szolgáltatásaink esetleges hibáinak kijavítása, minőségük javítása érdekében és statisztikai célokra.

Tárolt adatok: Megrendelés során: Felhasználó név, Név, E-mail cím, Telefonszám, Számlázási adatok, Szállítási adatok.

A Felhasználó bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről. A Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. A tájékoztatást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban adja. A kérelmet az Adatkezelő ügyfélszolgálati e-mail címére kell elküldeni.

Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Bírósági jogérvényesítés


A Felhasználó személyes adatok védelméhez fűződő jogának megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat.

Az adatvédelmi biztos vizsgálata

Az Avtv. 27. §-a alapján bárki az adatvédelmi biztoshoz fordulhat, ha véleménye szerint személyes adatainak kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, kivéve ha az adott ügyben bírósági eljárás van folyamatban. Az adatvédelmi biztoshoz tett bejelentése miatt senkit sem érhet hátrány. A bejelentőt a közérdekű bejelentővel azonos védelem illeti meg. Az adatvédelmi biztoshoz illetékmentesen és formai kötöttség nélkül intézhető beadvány, adatvédelmi biztos honlapja az alábbi címen érhető el: www.abiweb.obh.hu

Személyes adatok, regisztráció, azok módosítása, törlése, hibás regisztráció


Webáruházunktól regisztrációt követően vagy a nélkül tud rendelni.

Az adatszolgáltatás önkéntes és ingyenes. A személyes adatainak törlését, módosítását, helyesbítését Ön bármikor megteheti ingyenesen a regisztrációs nevével és jelszavával, vagy telefonon, elektronikus úton is kérheti tőlünk. Ez esetben vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon keresztül (utóbbi munkaidőben). Az ez irányú kéréseket a lehető leghamarabb teljesítjük.

Regisztráció és annak módosítása, törlése

A GyöngyABC honlapjára történő regisztráció ingyenes. A regisztráció feltétele a regisztrációs adatlap pontos, teljes és időszerű adatokkal való kitöltése, valamint a vásárlási- és szállítási feltételek, az ÁSZF megismerése és elfogadása. A regisztrációhoz szükséges egy érvényes e-mail cím, valamint egy választott jelszó megadása. A jelszó titokban tartása az Ön felelőssége, a belépési információ biztonságos megőrzése elvárt. A regisztrációt követően Ön bármikor személyes azonosítója és jelszava segítségével tud bejelentkezni és módosíthatja adatait. Regisztrációjának törlését és/vagy módosítását Ön bármikor kérheti tőlünk e-mailben vagy telefonon. A regisztráció módosítása és törlése ingyenes. Kérem, minden esetben ellenőrizze SPAM fiókját is, ha levelet vár tőlünk.

Tilos hamis profilok létrehozása. Kérdéses esetekben a Nikol&Nikol Kft. a gyongyabc.hu üzemeltetője kérheti a felhasználót személyes adatainak igazolására, a névhasználat jogszerűségének igazolása céljából.  A GyöngyABC fenntartja magának a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül a jogszerűtlen regisztrációkat törölje, vagy felfüggessze külön értesítés küldése nélkül. Továbbá fenntartjuk a jogot, hogy bármikor figyelmeztetés nélkül regisztrációt töröljünk, ha  a felhasználó indokolatlanul, kárt okozó magatartást követ el oldalunkon.

A felelősség kizárása weboldalon

A Nikol&Nikol Kft. a gyongyabc.hu webshop üzemeltetője nem vállal semminemű felelősséget az adatvesztésből, a software helyreállításból, állási időből vagy egyéb kiesett termelési vagy munkaidőből eredő, a Vevőnél keletkezett károkért, illetve elmaradt haszonért, veszteségért. A Felhasználó/Vásárló tudomásul veszi, hogy magának kell gondoskodnia a számítógépe megfelelő használatáról és az azon tárolt adatainak védelméről. A gyongyabc.hu webshop üzemeltetője nem vállal felelősséget semmilyen külső, közvetlen vagy közvetett hibákért, speciális vagy esetleges következményekért, károkért, különös tekintettel: üzemzavarból, információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta vonal vagy rendszerhibából adódó károk esetén abban az esetben is, ha a Nikol&Nikol Kft.-t ilyen lehetséges károkról, veszteségekről vagy költségekről tájékoztatták. A rajtunk kívül álló hibákért - akár nyomdai, technikai vagy időjárás okozta rendszerleállás, valamint szolgáltató elektronikus és egyéb vonalhibájából eredő hibákért - felelősséget nem vállalunk.

A szerver leállásából keletkező késedelmes csomagfeladásokért és szállításokért, valamint a szállító hibájából történő adminisztrációs és gyakorlati késedelmekért a felelősséget nem tudjuk vállalni.

A Nikol&Nikol Kft. nem vállal felelősséget a Megrendelő számítógépes felhasználói ismeretének hiányából adódó, valamint a programok kezelésének ismerete hiányából történő panaszokért.

A weboldal tartalma, vételár, paraméterek, termék színének megjelenése weboldalon

A weboldal vagy a szolgáltatás használata révén Ön teljes felelősséggel dönt abban, hogy az információk megfelelnek-e az Ön igényeinek. A szerző a weblapon található adatok használatából eredő semmilyen anyagi vagy szellemi kárért nem felel.

A gyongyabc.hu üzemeltetője megpróbálja a tőle telhető legpontosabb tájékoztatást adni Felhasználónak az oldalain megjelenő beárazott termékekről. Fenntartjuk a jogot, hogy a honlapunkon megjelenő termékadatok bármikor módosulhatnak.

A lehető legpontosabban jelenítjük meg a termékek valódi színeit, melyek honlapunkon láthatóak. Mivel azonban a monitor és a beállítások sajátosságai miatt a színek megjelenése változhat, nem garantálhatjuk a megrendelt és szállított áru színének tökéletes egyezését az Ön által látottakkal. Reklamációt színekkel kapcsolatban nem tudunk elfogadni.

A weboldalon feltételezhetően elírásból származó hibákért a felelősséget nem vállaljuk.

Paraméterek:

Minden méret és nagyság a tőlünk telhető, lehető legnagyobb pontossággal van megadva. Eltérések azonban lehetnek.

Vételár:

A termékek mellett feltüntetett ár bruttó kereskedelmi vételár, amely már az általános forgalmi adót (27%) tartalmazza. Az ár- és készletváltozás jogát fenntartjuk.

Böngészés a weboldalon, a webáruházban, böngészők és cookies


Webáruházunkban és teljes weboldalunkon Ön ingyenesen rendelés, regisztráció, valamint személyazonossága felfedése nélkül is kedvére böngészhet, hogy megismerkedhessen weboldalunkkal, tájékozódjon termékeinkről, árainkkal. Ebben az esetben adatai megadása nem szükséges.

Böngészők és sütik/ cookies Sütik (cookies):
A süti egy információcsomag, amit a honlap (szerver) küld a felhasználó böngészőprogramjának, amit az a helyi számítógépen tárol. A honlapnak így lehetősége van összekapcsolni az aktuális kérést a korábbiakkal: leggyakrabban regisztrált felhasználók azonosítására, „bevásárlókosár” nyilvántartására használják. A megrendeléshez a cookies (sütik) engedélyezése szükséges. Kérjük, engedélyezze a sütik használatát. Gépének IP címét rögzítjük! Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. A cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban személyes adatok tárolása nem kerül.

Harmadik személy weboldalaiért vállalt felelősség kizárása, a linkek


A gyongyabc.hu weboldalról Felhasználónak lehetősége van más weboldalakra történő kattintásra a linkeken keresztül. A Nikol&Nikol Kft. nem felelős a külső linkek tartalmáért, illetve az ott történt változásokért vagy frissítésekért és azokat nem tartja felügyelete, ellenőrzése alatt. Ezekre történő ugráskor a Felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, melyek harmadik személyek gondozásában állnak és melyek tartalma a gyongyabc.hu üzemeltetője előtt nem ismeretesek. Ez esetben a személyes adatok kezelésére a gyongyabc.hu oldal üzemeltetőjének nincs befolyása, valamint semmilyen felelősség nem terheli a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében. A harmadik internetes oldalakra kapcsolódó linkek csak a tájékozódás megkönnyítését szolgálják, valamint kényelmi szempontokat szolgálnak, de nem jelenti a szerző azonosulását az adott oldallal, így az ezeken található kijelentéseket a Nikol&Nikol Kft. gyongyabc.hu nem tekinti magáénak. A Nikol&Nikol Kft. gyongyabc.hu nem vállal felelősséget különösen az ilyen oldalakon, illetve oldalakkal elkövetett jogszabálysértésekért és az ezzel másoknak okozott károkért. A csatolt internetes oldal használata során annak tulajdonosa, illetve fenntartója által közzétett használati feltételeket kell figyelembe venni.

Érvényesség

A Vásárló/Felhasználó a regisztrációval, valamint a regisztráció nélkül leadott megrendeléssel egyidejűleg tudomásul veszi a vásárlási-, szállítási- és fizetési, valamint az általános szerződési feltételt, a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt és azokat elfogadja.

Az ÁSZF időbeni hatálya: Jelen Általános Szerződési Feltételek időbeni hatálya a Nikol&Nikol Kft. vezetésének hatályon kívül helyezéséig érvényes.

Az ÁSZF területi hatálya:  Jelen Általános Szerződési Feltételek területi hatálya kizárólag Magyarországra érvényes. Magyarország határain kívüli szolgáltatás esetére külön feltételek vonatkoznak. 

A vásárlástól való elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet  és 213/2008. (VIII. 29.) értelmében és Ön a megrendelése során élhet a vásárlástól való elállás jogával indoklás nélkül.

Az elállás gyakorlását megelőzően javasoljuk, hogy egyeztessen velünk, hogy Önnek a lehető legjobb és legkényelmesebb megoldást megtaláljuk.

A Szerződés a Vevő és Eladó között a termék kézhezvételekor és egyidejű kifizetésekor jön létre. Ön a szerződéstől az áru átvételét és kifizetését követő 14, azaz Tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat szóban, telefonon vagy postai úton írásban, vagy e-mail-en keresztül. Ebben az esetben a Nikol&Nikol Kft. köteles haladéktalanul, de legkésőbb 30, azaz Harminc napon belül a Vevő által kifizetett összeget visszatéríteni az Ön által megadott bankszámlaszámra történő utalással, vagy megbeszéltek szerint. A visszautalás, visszafizetés költségei az Eladót terhelik. Amennyiben nem ingyenesen történt Vevő részére a termék kiszállítása, úgy az Eladó a kiszállítási díjat is visszafizeti Vevő részére. Vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli, egyéb költség nem. Ha több terméket rendelt és nem az összes terméket kívánja visszaküldeni, úgy arányosan térítjük vissza a szállítási költséget a visszaküldendő termék(ek)re. 

A terméket kizárólag bontatlan, kipróbálatlan állapotban, sérülésektől mentesen van módunkban cserélni, vagy visszafizetni annak árát. Eladó követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését Vevőtől.
E-mail címünk: gyongyabc@gmail.com
Postacímünk: Nikol&Nikol Kft. H-1039 Budapest, Füst Milán u. 3.
Telefonszámunk: 00 36 20 313 76 16

Kérem, hogy a termék árának visszafizetéséhez küldjön részünkre elektronikusan egy bankszámlaszámot (név, számlaszám), ahova az összeget visszautalhatjuk. A termék árát annak visszaérkezését követően utaljuk vissza.

A terméket ajánlott küldeményként adja fel címünkre a legnagyobb biztonsággal becsomagolva, valamint helyezze a csomagba az elállást tartalmazó nyilatkozatot is (vagy küldje meg e-mail-en keresztül). Az elállási nyilatkozatot szabadon megfogalmazhatja, nincs előre meghatározott formanyomtatványunk erre az esetre. Az eredeti számlát, vagy annak fénymásolatát postai úton, vagy szkennelt formában elektronikus úton is eljuttathatja részünkre, de nem feltétele az elállási jog gyakorlásának. A terméket visszaküldéskor ne utánvéttel küldje részünkre, mert ezeket a csomagokat nem áll módunkban átvenni. A terméket ajánlott, érték-nyilvánított küldeményként juttassa vissza részünkre. A visszaküldés teljes költsége a Vevőt terheli. A csomag visszaérkezését követően videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Amennyiben a termék helytelenül lett becsomagolva és bizonyíthatóan ennek következtében megsérült a kézbesítés során, úgy a károkozást Megrendelőre terheljük, vagy ha a szállítás során sérült meg, úgy az értéknyilvánítás lép hatályba. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállás jogát.

FIGYELEM!
Kizárólag bontatlan csomagolású, nem kipróbált és hiánytalan termék esetén élhet elállási jogával. 

Hibás teljesítés esetében:
Amennyiben nem azt a terméket kapta, amit megrendelt, úgy haladéktalanul jelezze telefonon vagy e-mailben és azt díjmentesen szállítjuk Önnek. Ehhez Önnek igazolnia kell egy számunkra elküldött fényképpel, hogy nem a rendelt terméket/mennyiséget kapta. Köszönjük szíves megértését és együttműködését.

Hibás termék esetében:
A megvásárolt terméket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük, amennyiben a termék készleten van. Amennyiben nincs módunk a cserére, úgy a Vásárló választása szerint értékegyeztetéssel választhat magának egy másik árucikket, vagy élhet a vásárlástól való elállás jogával.

Szállítási hibából adódó reklamációk:
A Nikol&Nikol Kft. a tőle telhető legnagyobb gondossággal csomagolja be a termékeit és ellenőrzi a termékek épségét feladás előtt. A csomag átvételét követően minden esetben ellenőrizze a csomag és a benne lévő termék sértetlenségét.  Kézhezvételkor bontsa ki és lehetőség szerint - ha megoldható - a szállító előtt ellenőrizze azt. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a szállító nem kötelezhető arra, hogy megvárja, míg Ön kibontja és leellenőrzi a csomagot. Amennyiben a kiszállított áru megsérült, keressen bennünket elérhetőségeinken, készséggel állunk rendelkezésére és megpróbáljuk megoldani a kellemetlenséget. Célunk, hogy vevőink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és termékeinkkel. A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján érhetőek el. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a 17/1999. (II. 5.) számú Kormány rendelet szabályai az irányadóak.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a Fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállás jogát.

Használati feltételek módosítása

A Nikol&Nikol Kft., a gyongyabc.hu üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy jelen használati feltételeit, vásárlási szabályait egyoldalúan megváltoztassa, módosítsa minden indoklás és külön értesítés nélkül. A Felhasználó az aktuális feltételekről a honlap ezen részén, valamint a többi menüpontban mindig tájékozódhat, mely közzétételük időpontjától hatályosak.

Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés(ek)re a megrendelés pillanatában aktuális árak az érvényesek és ez kerül visszaigazolásra, számlázásra. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

A gyongyabc.hu üzemeltetője összes weboldalán minden változás jogát fenntartja.

Jótállás, szavatosság

A termékeket feladást megelőzően ismételten ellenőrizzük, hogy a Megrendelőhöz kifogástalan, hibátlan állapotú áru kerüljön. A legnagyobb gondosság mellet is előfordulhat azonban, hogy a Megrendelő valamilyen okból elégedetlen a termékkel. A GyöngyABC mindent megtesz azért, hogy a vásárlói kifogást a vonatkozó jogszabályokkal összhangban a lehető legrugalmasabb módon kezelje.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban a 305-311/A §-a és a 248 §-a, a 151/2003. (IX. 22.) és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók.

Szavatosságról általánosságban:
A termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak. A vevő köteles az átvett terméket a lehető leghamarabb megvizsgálni és a felmerülő hiányt, hibát haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételét követő 3 napon belül a GyöngyABC-nek bejelenteni.

A termékek szavatossága:
A szavatossággal az eladó felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája (pl. gyártási hiba), amely csak később fog kiderülni. Átvételkor javasoljuk termék ellenőrzését, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte, vagy ismernie kellett a hibát, akkor szavatossági igénnyel nem léphet fel. A tárolás szakszerűtlenségéből eredő károkért a Nikol&Nikol Kft. felelősséget nem vállal. A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítésének feltétele a számla eredeti példányának a Nikol&Nikol Kft. részére való átadása. Egyebekben a szavatosságra és jótállásra a hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.

Egy termék akkor minősül hibásnak,
- ha a vásárlás időpontjában nem felel meg a jogszabályban előírt tulajdonságoknak,
- ha nem rendelkezik az azonos fajtájú termékre jellemző minősséggel,
- ha alkalmatlan ugyanazokra a célokra, melyre azonos fajtájú terméket rendszerint használnak,
- ha nem rendelkezik a termék leírásában, illetve mintában szereplő tulajdonságokkal,
- ha nem lehet arra a célra használni, amit a vevő elképzelt, és amivel a forgalmazó is egyetértett.

Szavatossági igénnyel fogyasztói szerződés esetén elsősorban a 2 év elévülési határidőn belül lehet fellépni. Felelősségünk megszűnik a termék nem rendeltetésszerű használata (pl. túlterhelés, hanyag tárolás) gondatlan kezelése esetén. Nem garanciális meghibásodásnak minősül továbbá, ha a terméket külső hő-, vegyi , vagy túlzott fizikai hatás érte. A szavatosság nem terjed ki a természetes elhasználódásra, valamint a vásárlás után keletkezett sérülésekre (töréskár, pl. utazás során repülőn, buszon stb.). Ilyen esetekben javasoljuk, hogy kérjen kárfelvételi jegyzőkönyvet az illetékes társaságnál.

Javítás, csere:
A szavatosság érvényesítése csak abban az esetben lehetséges, ha a kifogásolt termék mellett a Vásárló bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot (számlát). Ezt követően a kifogásolt termék bevizsgálásra kerül. Ha bizonyítást nyer, hogy a hiba gyártási hibából (és nem az előzőekben említett külső behatásokból) ered, a javítás/csere költsége a forgalmazót terheli. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy áruházunk webáruházként üzemel, így csak abban az esetben tudjuk a cserét biztosítani, ha a termék rendelkezésünkre áll, pótolni tudjuk azt.

A termékekre vonatkozó javítás, csere:
a Fogyasztó által hibás termék esetén igényelhető jogosultságoknak kötött sorrendjük van, tehát a szavatossági jogok tartalmától és gyakorolhatóságuk sorrendjétől eltérni nem lehet:
1./ A fogyasztó első alkalommal kijavítást, kicserélést kérhet. Amennyiben ezek egyike sem lehetséges, vagy a vállalkozás azok teljesítését nem vállalja, akkor kérheti vissza a fogyasztó a vételárat.
1.1/ A kijavítás és a kicserélés közül a fogyasztó választhat, de nem választhatja azt, melynek teljesítése a vállalkozás számára aránytalan többletköltséget eredményez.

Hibás teljesítés esetén Ön kérheti a termék:
1.) kicserélését,
2.) árleszállítását,
3.) vétel elállás jogát,
4.) értékegyeztetéssel cseréjét.  

Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük, amennyiben a termék készleten van. Amennyiben nincs raktáron a termék, úgy Megrendelő eldöntheti, hogy fenntartja-e a megrendelését, megvárja, amíg a termék megérkezik és kicseréljük, vagy visszatérítjük a teljes ár egy részét, vagy ár-érték egyeztetéssel egy másik termékre cseréli, vagy elállhat a vásárlástól. A raktárkészlet alakulása az aznapi rendelések feldolgozása után történik. Vannak termékek, melyek nem utórendelhetőek, nem pótolhatóak.  

A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.  

Termékcsere:
Amennyiben a termék nem hibás és egyszerű termékcseréről van szó (mert pl. nem tetszik), úgy a cserét értékegyeztetéssel bármikor kérheti telefonos vagy írásos megkeresés útján. FIGYELEM! Amennyiben élni kíván a cserével, úgy arra a termék kézhezvételét követően 3 munkanap áll rendelkezésére, hogy jelezze felénk! A három munkanapot meghaladó csereigényeket nem áll módunkban teljesíteni. A bejelentést követően írásban e-mailben visszajelzünk, majd utána kizárólag Ajánlott küldeményként juttassa vissza részünkre a kicserélni kívánt terméket minden papírjával együtt, biztonságosan becsomagolva. A mindenkori aktuális díjat a Magyar Posta Zrt. honlapján tudja elérni. Ebben az esetben Vevő fizeti a kicserélni kívánt termék minden visszaszállítási költségét, valamint a részére elküldött új, kicserélt termék szállítási költségét is. Utánvétellel visszaküldött termékeket nem áll módunkban átvenni, ezért kizárólag ajánlott küldeményként küldje vissza részünkre! Csak abban az esetben cserélünk ki terméket, ha azt bontatlanul, sértetlenül, eredeti csomagolásban, hiánytalanul szolgáltatják vissza részünkre minden a csomagolásban talált papírral. A termék visszaérkezését követően a felbontásról videófelvételt készítünk. Amennyiben a termék a helytelen csomagolás miatt sérülten érkezik meg részünkre, úgy a károkat a Megrendelőre terheljük.

A gyongyabc.hu webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól a Ptk. 305/A. § (1) bekezdése alapján:
A webáruház kisebb hibával rendelkező termékeket is felkínálhat eladásra (pl. esztétikai hiba, szállításból eredő hiba, kisebb gyártási hibák stb.) akár akció és/vagy leértékelés keretében is. A hibákról minden esetben pontosan van a Vásárló tájékoztatva a megrendelés előtt. A hiba pontos leírását a termékleírásnál találja a termék fotója mellett a webáruházban. A hiba pontos megismerése után Vevő a megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy ismeri a hibát. Az ismert hibából adódó termékvisszaküldéseket nem áll módunkban kicserélni.  

Panaszok kezelése:
A panaszt írásban vagy szóban jelentheti be nekünk. Elérhetőségeinket az "Elérhetőségeink" menüpontban találja. A bejelentésekor elbíráljuk a vásárló panaszát, majd a kifogásáról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyben rögzítjük:
a Fogyasztó nevét, címét,
a termék megnevezését, vételárát
a vásárlás időpontját,
a hiba bejelentésének időpontját,
a hiba leírását,
a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
a kifogás rendezésének a módját.

Ha a Fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tudunk nyilatkozni, álláspontunkról legkésőbb három munkanapon belül értesítjük a Fogyasztót.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a Nikol&Nikol Kft. álláspontja az Ön számára nem elfogadható, akkor döntésünkkel szemben - panaszának jellege szerint - az alábbi szervekhez fordulhat:

Vita esetén javasoljuk Budapesti III. kerületi Békéltető Testületet (10335 Budapest, Miklós u. 2.), majd sikertelen megállapodás után a Budapesti III. kerületi Bírósághoz folyamodást.

Jótállásra és szavatosságra vonatkozó igényét az " Elérhetőségeink " menüpontban található ügyfélszolgálati telefonszámon, vagy elektronikus levélben jelezheti nekünk.

Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet az iránymutatóak. Szavatosságról és jótállásról tájékoztatást az Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság www.nfh.hu weboldalon talál.

Jogérvényesítés során felmerülő költségek

A Vevő szerződésszegés esetén valamennyi a jogérvényesítéssel felmerülő költséget maga köteles viselni.

Egyéb rendelkezések

Weboldalunk összes használati feltételében nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, a Polgári Törvénykönyv, a Távollevők  között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet, és az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az Információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. Bármelyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelenné válása a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A képek és a termékek adatai tájékoztató jellegűek.

A Nikol&Nikol Kft.-vel kötött szerződésekből eredő igény érvényesítésére értékhatártól függően a Budapesti III. kerületi Bíróság az illetékes.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá a megrendelésének leadásával, rögzítésével Ön elfogadja a Nikol&Nikol Kft. Általános Szerződési Feltételeiben foglaltakat.

A teljeskörű tájékoztatás érdekében kérem, olvassa el a többi menüpontot is.